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成都門禁

  • 成都門禁
  • 發布時間:2019-10-14 17:08:57

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成都保安公司怎么樣?說起物業管理這個問題,就離不開秩序維護員(以下簡稱秩序員),說起秩序員,就會讓很多人想起這是個卑微的職業,更會讓人想起這個職業帶給社會正面和負面的影響,也給物業管理行業帶來了一定的沖擊。秩序員也是一個活生生的人,不是一臺機器,在與形形色色的業主交集中也難免發生抵觸和摩擦,甚至會引起人身傷害。

此種情況的發生引起了社會見仁見智的反思和討論。如何讓秩序員與業主做到和諧相處?做到有的放矢、張弛有度?筆者以實際的管理經驗淺析如下:

一、擺正自我位置,“我”是服務者,不是管理者。

在秩序維護的管理上之所以會出現矛盾和沖突,成都保安公司其實是理念和思想存在誤區。目前有的物業企業對秩序員服裝的設計很接地氣,有的和正規部隊不分上下。很多的秩序員穿上那身衣服就顯得底氣十足,無形中把自己當成了一個執法者,潛意識里就有了執法的意識,就不由做出了有悖于本職權限范圍的事,遭到業主投訴也在情理之中了。

“心變了,世界就變了”,雖然很有禪意的一句話,卻說明了真正的道理。只有從心里認識到自己是服務者,不是管理者;只有從心里認識到哪些事情該我管,哪些事情不該歸我管,事情就解決了一半。

解決這一問題需要成都保安公司管理者先對秩序員從思想上做好引導和疏導,做到思想上的統一;要做好說、做、寫的統一模板和相對固化的工作流程,做好相應的培訓、督查和考核,讓其工作有方向和目標,而不是隨心所欲,霸王執法,更不能出現“我”是管理者,不是服務者的混淆;其次成都保安公司要建立有效的投訴渠道,只要是業主關于秩序員管理上的有效投訴,就要做出嚴格考核,讓其為自己的行為買單,殺一儆百。讓制度管理成為常態,讓考核也成為一種誰也不能逾越的鴻溝,從而減少或杜絕秩序員不良事件的發生。


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